Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Vispārīgie noteikumi – Evolé
Šie vispārīgie noteikumi (“Noteikumi”) attiecas uz Evolé tīmekļa vietnes lietošanu un uz pirkumiem, kas veikti mūsu interneta veikalā. Izmantojot mūsu vietni vai iegādājoties produktu, jūs piekrītat šiem Noteikumiem.
1. pants – Definīcijas
Patērētājs: fiziska persona, kas nerīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.
Uzņēmējs: Evolé, kas pārdod produktus patērētājiem, izmantojot interneta veikalu.
Distances līgums: līgums, kas noslēgts, izmantojot internetu.
Pastāvīgs datu nesējs: informācijas glabāšanas līdzeklis (piemēram, e-pasts).
Atteikuma tiesības: patērētāja tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā.
2. pants – Uzņēmēja identitāte
Uzņēmuma nosaukums: Evolé
Interneta veikals: www.evole.lv
E-pasts: info@evole.lv
KVK: 89233115
3. pants – Piemērojamība
Šie noteikumi attiecas uz visiem piedāvājumiem un līgumiem starp Evolé un patērētāju. Pirms pasūtījuma pabeigšanas patērētājs tiek informēts par šiem noteikumiem un viņam ir iespēja tos saglabāt.
4. pants – Piedāvājums
Mūsu piedāvājums ir neobligāts un var tikt mainīts.
Produktu apraksti ir pēc iespējas precīzi; iespējamas nelielas krāsu atšķirības ekrāna iestatījumu dēļ.
Pirms pirkuma patērētājs tiek informēts par:
-
cenu
-
piegādes izmaksām
-
atgriešanas iespējām
-
maksājuma metodēm
-
citiem svarīgiem nosacījumiem
5. pants – Līguma noslēgšana
Līgums tiek noslēgts, kad:
-
patērētājs veic pasūtījumu
-
un Evolé šo pasūtījumu apstiprina.
Elektronisko maksājumu gadījumā mēs nodrošinām drošu datu apstrādi.
6. pants – Atteikuma tiesības (14 dienas)
Patērētājs var atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas.
Nosacījumi:
-
Patērētājs ar produktu rīkojas rūpīgi.
-
Produkts jāatgriež oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā.
-
Patērētājs informē par atteikumu pa e-pastu un nosūta produktu atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma.
Ja šie termiņi netiek ievēroti, atteikuma tiesības var tikt zaudētas.
7. pants – Izmaksas atteikuma gadījumā
Atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.
Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztā produkta saņemšanas un pārbaudes.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota sākotnējā darījumā, ja vien nav vienošanās citādi.
8. pants – Atteikuma tiesību izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem:
-
kas izgatavoti pēc patērētāja specifikācijas
-
ar personisku raksturu
-
higiēnas produktiem ar bojātu plombu
-
produktiem, kurus to rakstura dēļ nevar atgriezt
9. pants – Cena
Visas cenas vietnē var tikt mainītas un ir pakļautas iespējamām kļūdām.
Cenu kļūdas vai drukas kļūdas neuzliek Evolé pienākumu piegādāt produktu par nepareizu cenu.
10. pants – Garantija
Evolé garantē, ka produkts:
-
atbilst vietnē norādītajam aprakstam
-
ir piemērots normālai lietošanai
Garantija neattiecas uz:
-
bojājumiem nepareizas lietošanas dēļ
-
izmaiņām vai remontu, ko veicis patērētājs
-
lietošanu, kas neatbilst instrukcijām
Bojāti produkti jāziņo pēc iespējas ātrāk pēc piegādes, izmantojot e-pastu.
11. pants – Piegāde
Pasūtījumi tiek apstrādāti pēc iespējas ātrāk.
Vidējais piegādes laiks ir 4–14 darba dienas, ja vien vietnē nav norādīts citādi.
Ja rodas kavēšanās, patērētājs par to tiks informēts.
Bojājumu risks pāriet patērētājam tikai pēc produkta piegādes.
12. pants – Abonementi un ilgtermiņa līgumi
Evolé principā nepiedāvā abonementus vai ilgtermiņa līgumus.
Ja tie nākotnē tiks piedāvāti, patērētājs varēs līgumu izbeigt saskaņā ar likumu.
13. pants – Maksājums
Patērētājam jāsniedz pareiza maksājuma informācija un jāapmaksā pasūtījums saskaņā ar izvēlēto maksājuma metodi.
Nemaksāšanas gadījumā Evolé var piemērot papildu izmaksas.
14. pants – Sūdzības
Sūdzības par produktiem vai pakalpojumiem jāiesniedz saprātīgā termiņā pēc problēmas atklāšanas.
Mēs cenšamies atbildēt 14 dienu laikā.
15. pants – Piemērojamie tiesību akti
Visiem līgumiem starp Evolé un patērētāju piemērojamas Eiropas patērētāju tiesības.
Strīdus var iesniegt izskatīšanai kompetentajā tiesā.
16. pants – Kontakti
Jautājumu gadījumā par šiem noteikumiem varat sazināties ar mums: